MCP | CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Trường hợp Khách hàng mua trực tiếp tại Mỹ Châu

Khách hàng xem mẫu thiết kế có sẵn và nhận hàng trực tiếp tại Công ty Mỹ Châu.

2. Trường hợp Khách hàng đặt hàng lẻ

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên bán hàng MCP sẽ xử lý đơn hàng và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về đơn hàng, thanh toán và giao nhận trong vòng 24h.

Khách hàng thực hiện thanh toán và MCP sắp xếp đơn vị giao nhận theo thông tin địa chỉ Khách hàng cung cấp. Phí vận chuyển tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín. Nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ báo phí cụ thể trước khi thực hiện giao hàng cho khách.

Thời gian giao hàng trong khoảng từ 3-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng và sản phẩm hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên kinh doanh MCP phụ trách đơn hàng không thể liên lạc được với khách hàng theo thông tin liên hệ trên đơn hàng;
• Địa chỉ giao hàng Quý khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó xác định vị trí địa lý;
• Số lượng đơn hàng của MCP tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ;
• Đối tác cung cấp nguyên liệu cho MCP chậm hơn dự kiến ảnh hưởng đến thời gian sản xuất khiến việc giao hàng chậm trễ hoặc đối tác vận chuyển giao hàng chậm trễ do việc phân phối giao hàng chưa hợp lý.

2. Trường hợp Khách hàng đặt hàng số lượng lớn

Đối với Quý Khách hàng có nhu cầu số lượng lớn, nhân viên kinh doanh MCP sẽ làm việc trực tiếp để thỏa thuận về hợp đồng, thời hạn thanh toán, giao nhận cũng như phí vận chuyển.